戶籍登記的試煉

終於在美因茲成為正式的居民，在辦完戶籍登記的手續後。老公說：一切都從沒有帶結婚證書，開始一場很長的惡夢。我想，這是一次關於信任的學習。
在美因茲，任何一個新市民，包括外國人，都必須辦理戶籍登記。登記後，我們才會拿到一個 ID ，有了ID以後，老公才能辦理稅務減免的手續，之後工作單位才能知道每個月該支付的淨薪水為多少？

總之，戶籍登記是很多事情要繼續運作的開始。少掉的結婚證書，在爸的協助下，農曆年後台灣開工的第一天，他就替我們申請到了，先把文件傳真給我們；負責教我們跑這些流程的小姐，告訴我們這個文件需要翻譯成德文，可以先把傳真給她，或許翻譯成德文後就不需要正本了。

但當我們把傳真寄給她以後，她卻回覆了一封信給我們，上面有一個翻譯的電話，要我們自行去接洽翻譯事宜。在此同時，我們詢問了當地的朋友和老公的同事，卻都得到應該是英文的結婚證書就可以了。一位朋友剛結婚在一月份才辦理新的戶籍登記，也只有出示英文的結婚證明。

我們決定，當收到結婚證書正本後，自行去做登記，儘管各方的訊息並未統一，但這其實是一個很一般的行政業務；雖然也有朋友告知講英文可能會讓負責業務的小姐不太高興，但她終究還是會替你辦理。

等了將近一個禮拜後，沒有收到台灣寄得文件，請家人在台灣幫忙查詢，得到回應說已經在某一天投遞過，只是因為我們不在家，現在應該在地區郵局裡，通常會有第二次投遞，若還是找不到人，才會請收件人親自來招領。

為了節省時間，我們自行查詢附近的郵局並利用網路的郵件追蹤系統，查到了遺失信件的狀態。奇怪的是，和台灣詢問到的訊息不同，上面顯示的是郵件已經被一位G女士簽收了。我尋著公寓的信箱，發現了Ｇ女士的郵筒，心裡還很高興，可能是好心的鄰居替我們代收，按鈴找不到人的情況下，跟房東詢問。沒想到，房東居然告訴我們Ｇ女士在我們搬進來前就搬走了，也就是說她根本不可能替我們處理信件。光天化日下，居然出現了匪夷所思的懸案。

我們只好親自到郵局詢問，他們的服務窗口告訴我們若要知道郵件的狀態，應該是要請寄件人查詢，他們並沒有能力替我們查，唯一能做的是檢查局裡的郵件，有沒有我們的包裹，依舊是找不到信件的蹤跡，我們的結婚證書就這樣長翅膀，漂蕩在德國的空中。

雖然沒有拿到正本，我們還是在同一天跑了一次市政廳，想用影本的結婚證書試著辦理戶籍登記。輪到我們辦理時，櫃台的小姐跟我們說影本是不行的，要我們下次帶著正本、護照、租屋證明，再過來辦理。

那天，老公徹底的變成幽靈，我安慰他這些事其實只是時間的問題，一定可以處理好的，這樣的波折反而可以讓我們學到更多事情；但受到干擾的情緒很難一下子就恢復，後來幸好遇見瓶子喵。

我們再度向台灣求援，替我們重新申請一份結婚證明文件，再寄一次，而這一次為了確保安全，是寄到老公工作的地方。

在盼望下，上週五早上，終於收到信件。老公看著久盼的結婚證書，第一次感受到甚麼叫做家書抵萬金。

備好文件後，帶著希望，走進戶籍登記處。輪到我們的時候，我們拿出了文件，說明我們要辦理戶籍登記。負責的櫃台小姐用德文問我們懂得德文嗎？我們搖搖頭說：Nein。接著她就看了一下我們的英文結婚證明說我們應該要拿德文的結婚證明。我們向她解釋上次辦理的時候，業務人員告訴我們只需要英文正本就可以了，並出示我的依親簽證。她點點頭說有依親簽證那這一份英文文件就可以了。但是我們這裡是說德文的地方，你如果不會說德文的話，必須要有翻譯陪同。

我請她幫忙，因為她其實是懂得如何用英文溝通的，但她只是搖搖頭說她的英文不夠好，她需要問我們一些問題，而我們需要用德文回答，就斷然的拒絕了。

老公這時候，跟我說那我們只能走了，不然還能怎麼瓣？我很清楚的感受到，這一次若是直接回家，老公應該會徹底的幽靈化。我提議，那我們在排一次隊吧！遇到不同的辦事員可能會有不同的結果。內心深處還是相信，這裡即使有官僚的公務員，應該也只是少數。等待的時候，又想到，不如找也來辦事的德國人幫忙吧！這樣即使等一下還是遇到相同的狀況，就有人可以翻譯了。

我問了走進來的一個女孩會說英文嗎？她點點頭說會。我就向她說明我們剛剛的狀況，她很疑惑的說：這裡應該是可以用英文溝通的啊！因為英語是他們必修的語言，在這裡工作的人理論上都有一定的英文程度。不過她能理解我們的困境，也很樂意幫忙。

女孩是古騰堡大學的學生，有著甜美的笑容，主修數學，副修哲學，她說自己很喜歡小孩，希望以後可以當老師。來自美因茲北方山上的一個小鎮，她對美因茲這個大都會，還是不大習慣，很想念家鄉。

聊了一會兒後，發現女孩抽的號碼牌，正好在我們的後面一號，她擔心時間不夠來協助我們，找了另外一位男生，跟他說了我們的狀況，問他可不可以幫忙，男生點點頭說沒問題。

這一回，輪到我們時，男生陪著我們一同過去，他替我們問了一下辦事員是不是可以用英文溝通，那個小姐點點頭，男生就離開了。我們依舊是拿出同樣的文件，辦事員很有耐心的看著我們的護照和租屋證明，就開始打起字來，中間只問我們有沒有宗教信仰，接著就把打好的文件（我們的個人資料和租屋地點）放在桌上，要我們檢查無誤，簽名後即可。

一波三折後，我們終於辦好了戶籍登記。

走出市政廳的時候，我和老公討論著今天的遭遇，其實，我們從頭到尾只有遇見一個很官僚的辦事員，其他不管是民眾或是另一個辦事員，都很友善。可是，如果當時我們帶著挫折和憤怒走出市政廳的話，就沒有辦法客觀的去看這件事了。德國的公務機關，大概會成為惡夢的代名詞，這件事情，傳到其他初到德國的人的耳裡，又變成一種畏懼，繼續擴散著。

我始終相信，大部份的人是友善的，願意在你需要幫忙的時候伸出援手。而這樣的信任，會在重要的時刻，給你力量，嘗試用不一樣的方式來解決問題。我們太習慣懷著恐懼面對未知，而這會局限我們看事情的角度；信任很難，包括相信自己和相信別人，甚至是相信命運的大手，會用不同的方式帶給你人生的禮物，但這卻是生命中最重要的學習。